Accueillir en bibliothèque : rencontre avec Héloïse Courty

"Quand j’accueille, j’enfile le manteau de l’institution et je puise mes ressources dans la besace collective". Comprendre les enjeux, formaliser la politique d'accueil, développer des compétences relationnelles, soutenir les équipes, autant d'outils et de réflexions en discussion avec Héloïse Courty, directrice de la médiathèque L'Echo au Kremlin-Bicêtre. Official link: